Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre WODEN-Bestellung wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Die Artikel müssen im Originalzustand und ungetragen sein.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind WODEN-Sneaker nachhaltig produziert?
Ja, Nachhaltigkeit ist ein Kernwert von WODEN. Wir verwenden für unsere Schuhe recycelte Materialien wie Fischleder, Korkeinlegesohlen und recyceltes Gummi, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Wie finde ich die richtige Schuhgröße?
Unsere Schuhe fallen in der Regel größengerecht aus. Wir empfehlen Ihnen jedoch, unsere detaillierte Größentabelle auf jeder Produktseite zu konsultieren, um die perfekte Passform für Ihre Füße zu finden.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir liefern in viele Länder innerhalb und außerhalb der EU. Die spezifischen Versandkosten und Lieferzeiten für Ihr Land werden Ihnen während des Checkout-Prozesses angezeigt.